~ Preorder หรือ พรีออเดอร์ คืออะไร ~

Preorder หรือ พรีออเดอร์ คือ การสั่งซื้อสินค้าที่เว็บของเราไม่มีพร้อมส่ง
โดยลูกค้าต้องเลือกสินค้าจากเว็บไซด์เกาหลีได้ทุกเว็บที่สามารถสั่งซื้อได้ แล้วก็อปลิ้งค์ส่งมาให้เรา แม่ค้าจะทำการสั่งซื้อสินค้านั้น ให้ลูกค้าค่ะ

~ สินค้าที่ได้จะเหมือนในรูปไหม ~

การพรีออเดอร์ แม่ค้าก็ไม่เคยเห็นสินค้าจริงมาก่อนเหมือนกัน แต่จากประสบการณ์ การรับพรีออเดอร์จากเว็บเกาหลีมา สามารถบอกได้ว่า สินค้าที่ได้รับจะเหมือนในรูปถ่าย เพราะเขาถ่ายมาจากสินค้าจริงที่เอามาขาย แต่สินค้าบางตัว สีอาจจะเพี้ยนไปบ้างขึ้นอยู่กับการปรับแสงในการถ่ายรูปสินค้านั้น ๆ ด้วยนะคะ

~ ใช้เวลากี่วันถึงจะได้รับของที่สั่ง ~

เครื่องสำอาง เราจะปิดรับออเดอร์ทุกวันจันทร์สองทุ่ม ลูกค้าจะได้รับของประมาณวันพุธถัดไปค่ะ

สินค้าจากเว็บเกาหลี หลังจากที่แม่ค้าคอนเฟิร์มยอดโอนแล้ว และ ลูกค้าชำระเงิน/แจ้งชำระเสร็จ แม่ค้ารับทราบ จะสั่งสินค้าไว้ให้เลย แม่ค้าสามารถสั่งของได้ทุกวัน สั่งทันทีที่ลูกค้าชำระเงิน (แต่บางเสาร์ หรือ อาทิตย์ อาจจะติดธุระบ้างนะคะ)

ลูกค้าจะได้รับของ ช้าหรือเร็วนั้นขึ้นอยู่กับว่า 

1. ลูกค้าโอนเงินให้เราเมื่อไหร่ 

2. การส่งของ ๆ เว็บที่เราสั่งซื้อไป ปกติแล้วเว็บเกาหลีจะส่งของให้หลังจากที่เราสั่งไปประมาณ 2 -3 วัน แต่บางเว็บอาจจะช้ากว่านี้ ก็แล้วแต่เว็บนั้น ๆ ด้วยนะคะ

แบบส่งตรง หากของที่สั่งมาครบแล้ว เราจะแจ้งค่าส่งให้ลูกค้าทราบ ว่าเท่าไหร่ หลังจากที่ลูกค้าโอนค่าส่งแล้ว หากไม่เกินบ่ายสามโมงของวันนั้น เราสามารถจัดส่งให้ภายในวันนั้นได้เลยค่ะ (จันทร์-ศุกร์) หลังจากนั้นประมาณ 3-5 วันลูกค้าจะได้รับของค่ะ

แบบส่งรวม และ แบบลูกค้ารับน้ำหนักเอง (ลูกค้าทั่วไปกิโลละ 350 บาท สมาชิกกิโลละ 320 บาท) เราจะจัดส่งของออกจากเกาหลีทุกวันศุกร์ หากของที่ลูกค้าสั่งมาถึงบ้านแม่ค้าที่เกาหลีก่อนบ่ายสามโมงของวันศุกร์ ลูกค้าจะได้รับสินค้าประมาณวันพุธ-พฤหัสถัดไปค่ะ

~ ส่งตรง คืออะไร ~

ส่งตรง คือ แม่ค้าจะส่งของที่ลูกค้าสั่งมา ตรงจากเกาหลีไปถึงตัวลูกค้า ตามที่อยู่ที่ลูกค้าให้ไว้กับเราเลยค่ะ

~ ส่งตรง จะโดนภาษีไหม และเท่าไหร่ ~

เรื่องภาษี แม่ค้าไม่สามารถบอกได้แน่นอนว่าจะโดน หรือ ไม่โดน เท่าไหร่ ขึ้นอยู่กับการสุ่มตรวจของศุลกากร และสินค้าที่เราสั่งซื้อ แต่จากการสอบถามลูกค้าส่วนใหญ่ ถ้าไม่เป็นสินค้าที่ควบคุม (เครื่องสำอาง อาหาร และ ยา) ไม่เกินอัตราที่กำหนด มักจะไม่โดนนะคะ

~ ส่งรวม คืออะไร ~

ส่งรวม คือ แม่ค้าจะส่งของที่ลูกค้าสั่งมา รวมกันไปเมืองไทย ของจะออกจากเกาหลีทุกศุกร์ แล้วจะไปแยกส่งให้ลูกค้าแต่ละคนอีกทีที่เมืองไทยค่ะ

~ ส่งแบบรับน้ำหนักเอง คืออะไร ~

ส่งแบบรับน้ำหนักเอง ก็คือ ส่งรวมเหมือนกันค่ะ แต่สำหรับสินค้าบางอย่างที่กะประมาณน้ำหนักยาก แต่ลูกค้าไม่อยากจะส่งตรง   ค่าสินค้าเราจะคิดเรทส่งตรง + ค่าน้ำหนัก (ลูกค้าทั่วไปกิโลละ 350 บาท สมาชิกกิโลละ 320 บาท) + ค่าส่งภายในประเทศ พอแม่ค้าได้รับสินค้าที่เกาหลีแล้ว จะชั่งน้ำหนักของสินค้านั้น ๆ ว่ากี่กิโล แล้วจะแจ้งค่าน้ำหนักไปให้ลูกค้า หากลูกค้าโอนค่าน้ำหนักก่อนสินค้าถึงเมืองไทย ลูกค้าจะได้รับสินค้าตามกำหนดคือ วันพุธ-วันพฤหัส เช่นกันค่ะ

~ ทำไมแม่ค้าตอบคำถามในเว็บบอร์ช้าจัง ~

เวลาที่เกาหลีเร็วกว่าเมืองไทยไปสองชั่วโมง ลูกค้าที่เข้ามาโพสในเว็บบอร์ดดึก ๆ แล้วเป็นกระทู้ที่ตั้งไว้เดิม อาจจะผ่านตาแม่ค้าไป ก็เลยอาจจะไม่ได้ตอบ หรืออาจจะตอบช้า ดังนั้น ถ้าต้องการโพสในเว็บบอร์ดดึก ๆ รบกวนตั้งกระทู้ใหม่ได้เลยนะคะ

 วิธีการติดต่อแม่ค้าที่เร็วที่สุด คือ ผ่านทาง Line สำหรับลูกค้าที่มีสมาร์ทโฟน หรือ ส่งเมลล์มาได้เลยนะคะ